Контакты · Москва и область

Связаться с нами и забрать оборудование

Name: Fast Rent
Address: ул. Большая Серпуховская, 10, Москва, Москва, RU
Telephone: +7 993 630-91-51
Price range: ₽₽

Один номер на все вопросы, три мессенджера, почта для организаций и пункт выдачи на Большой Серпуховской. Принимаем обращения ежедневно с 10:00 до 21:00 — и в эти же часы возим по городу.

Позвонить: +7 993 630-91-51 Написать в форме

или напишите:MAX

Телефон +7 993 630-91-51Один номер и для аренды, и для продления, и для возврата. Не нужно искать, «куда теперь звонить».
Telegram, WhatsApp, MAXТот же номер в мессенджерах. Можно прислать фото проёма, лестницы или выписки — так подбор точнее.
Почта fastrent@mail.ruСчета, договоры и заявки от клиник, пансионатов и организаторов мероприятий.
Пункт выдачи: Большая Серпуховская, 10Замоскворечье, пять минут от метро «Серпуховская». Забрать можно самому — аренда при этом стоит столько же.

Что выбрать

Какой способ связи быстрее в вашей ситуации

Все каналы ведут к одному менеджеру, но в разных обстоятельствах удобнее разные.

Нужно сегодня

Звоните

Человека выписывают, коляска нужна к вечеру, времени на переписку нет. За один разговор мы подберём модель, назовём цену и согласуем время доставки. Это самый короткий путь.

Выбираете заранее

Пишите в мессенджер

Операция через неделю, дача в июне, поездка с пожилым родственником. Можно спокойно обсудить варианты, прислать фото и вернуться к переписке позже — она никуда не денется.

Не знаете, что нужно

Оставьте заявку в форме

Опишите ситуацию своими словами — «отец после инсульта, живём на пятом без лифта». Перезвоним и разберёмся вместе, что подойдёт: коляска, ходунки или костыли.

От организации

Пишите на почту

Клиникам, пансионатам, санаториям и агентствам отвечаем письмом со счётом и договором. Оборудование сдаём и партиями — под мероприятие или на сезон.

Адрес

Пункт выдачи в Замоскворечье

Москва, ул. Большая Серпуховская, 10. Ежедневно с 10:00 до 21:00, включая выходные и праздники.

Как доехать

На метро. Ближайшие станции — «Серпуховская» и «Добрынинская», от них несколько минут пешком через Серпуховскую площадь. Обе станции на пересадочном узле, поэтому доехать удобно почти с любой ветки.

На машине. Место в переулках вокруг Большой Серпуховской обычно есть, но парковка платная. Если едете с человеком в салоне и не хотите оставлять его одного — позвоните от дома: вынесем оборудование к машине и покажем, как складывать.

Из области. Многим удобнее забрать коляску по дороге из города, чем ждать курьера: Замоскворечье внутри Садового, но подъезд к нему простой и с юга, и с востока.

Предупредите о приезде. Парк живой: конкретная модель может быть в аренде. Звонок за полчаса гарантирует, что нужная коляска будет на месте — обработанная и настроенная под рост.

Открыть адрес в Яндекс.Картах

Что подготовить к разговору

Вес человекаГлавный параметр: от него зависит допустимая нагрузка на раму. Занижать опасно, а брать усиленную модель без нужды неудобно — она тяжелее и шире.
Ширина самого узкого проёмаОбычно это дверь в санузел. Померьте рулеткой — по этой цифре мы отсеиваем модели, которые к вам не пройдут.
Есть ли лифт и сколько ступеней в подъездеВ доме без лифта коляску спускают вдвоём. Иногда разумнее держать дома ходунки, а коляску брать только на дни выездов.
Кто будет катитьСам человек — нужны большие колёса с ободами. Родственник или сиделка — легче и маневреннее компактная каталка.
Примерный срокНеделя, месяц, до конца реабилитации. На длительный срок цена за сутки ниже, а вернуть раньше можно без штрафа.

Доставка

Куда и как быстро привозим

По Москве — в день обращения, если заявка пришла в рабочее время и модель свободна. За МКАД — по согласованию.

Москва в пределах МКАДНовая МоскваМосковская областьХимкиБалашихаРеутовМытищиЛюберцыОдинцовоПодольскКрасногорскСамовывоз с Большой Серпуховской

Внутри МКАД. Курьер привозит оборудование к подъезду и поднимает в квартиру, если нужно. Показывает, как раскладывать коляску, регулировать подножки и пользоваться тормозами — этот инструктаж входит в доставку и занимает пять минут.

За МКАД. Стоимость выезда считаем по расстоянию и называем сразу, как только узнаем адрес. Условия аренды при этом не меняются: без залога, по паспорту, минимальный срок — сутки.

В больницу, санаторий или пансионат. Обычная история: выписка назначена на определённый час, и коляска нужна прямо к корпусу. Скажите дату и время — привезём к нужному моменту, чтобы не решать вопрос в вестибюле с человеком на руках.

На вокзал или в аэропорт. Если коляска нужна на время поездки, привозим к отправлению и забираем после возвращения. Такие заказы лучше согласовывать заранее — за день-два.

Возврат. Забираем сами или принимаете решение приехать в пункт — как удобнее. Досрочный возврат без штрафов: деньги за неиспользованные дни не удерживаем, продление оформляется одним звонком.

Частые вопросы

О связи, адресе и доставке

Во сколько вы начинаете и заканчиваете работу?

Ежедневно с 10:00 до 21:00, без выходных и праздничных дней. Заявка, оставленная ночью через форму или мессенджер, попадает к нам первой утром — мы связываемся сразу после открытия.

Можно ли приехать за коляской без предварительного звонка?

Технически да, но мы советуем позвонить. Оборудование постоянно в обороте: нужная модель может быть у другого клиента или на другой точке. После звонка мы отложим коляску, продезинфицируем её и настроим — вам останется только подписать договор.

Сколько стоит доставка по Москве?

Внутри МКАД стоимость фиксированная и называется при оформлении — она не зависит от модели. За МКАД считаем по расстоянию до адреса. Самовывоз с Большой Серпуховской бесплатен, и сама аренда при нём стоит столько же.

Привезёте ли в Подмосковье?

Да. Химки, Балашиха, Реутов, Мытищи, Люберцы, Одинцово, Подольск, Красногорск и другие направления — обычная для нас география. Время выезда зависит от загруженности дорог, поэтому в область удобнее планировать доставку на первую половину дня.

Что делать, если не дозвонился?

Значит, менеджер на другой линии. Мы перезваниваем сами по пропущенным звонкам в рабочее время. Если ждать не хочется — напишите в Telegram или WhatsApp: там ответ обычно приходит в течение нескольких минут.

Можно оформить аренду на родственника?

Да, чаще всего так и бывает: договор подписывает сын, дочь или сиделка, а пользуется коляской пожилой человек. Паспорт нужен именно от того, кто подписывает договор и принимает коляску.

Работаете ли с юридическими лицами?

Да. Пансионатам, реабилитационным центрам, санаториям и организаторам мероприятий сдаём оборудование по договору с закрывающими документами, в том числе несколько единиц одновременно. Такие вопросы удобнее решать письмом на fastrent@mail.ru.

Нужен ли залог или предоплата?

Нет. Мы не берём денежное обеспечение ни за одну модель каталога — аренда оформляется по паспорту и простому договору. Скрытых доплат «за отсутствие залога» в цене тоже нет.